Кейсовые истории MATE — «Нестабильный производитель»
- outcome
- Аванс клиента сохранён в полном объёме
- risk
- Отказ от серой схемы оплаты на карту физлица
- geography
- Китай → Россия
- format
- Контрактная поставка с допсоглашением об ответственности
Время прочтения: 7 минут
Вводим в MATE новую традиционную рубрику, в которой будем рассказывать об интересных кейсах и решениях нашей работы с клиентами.
Задача
И первая история, кейс - поставка груза с организацией производства одежды. Запрос достаточно классический:
- у клиента есть производитель, с которым они уже давно работают;
- необходимо организовать производство на фабрике от клиента и оформить официальный импорт в Россию.
Хронология работы
- Наш байер связался с производителем, уточнил все данные для заключения контракта по официальной оплате производства. Производитель заявил, что у него есть ИП - все приготовления для работы сделали.
- С клиентом оформили контракт, приняли аванс и приготовились оплачивать его фабрике.
Непосредственно в момент запроса данных ИП для заключения контракта с фабрикой, фабрикант заявил, что ИП отсутствует, и попросил сделать оплату посредством перевода на карту - что является риском и перекладывает ответственность за действия фабрики на нашу компанию. Так как клиент изначально оформил запрос производства товара строго на указанной фабрике, мы предложили клиенту заключить допсоглашение к контракту на данный заказ, по которому вся ответственность за действия и работу фабрики переходит на сторону клиента.
- На совещании с клиентом данное предложение утверждается, подписывается допник, и мы снова выходим на предложение оплаты фабриканту.
- На этот раз фабрикант заявил, что он не будет принимать оплаты с банковского счета компании. По его запросу нам необходимо вывести средства с банковского счета и оформить перевод на его карту от физ лица.
P.S.: при выводе средств с банковского счета в Китае необходимо оплатить налог в размере 20% от суммы выведенных средств.
- На повторном совещании с клиентом мы дали объяснение, что уже тянется время, фабрикант не дает заранее условия оплаты, а с каждым разом выставляет новые требования. Также клиент пересмотрел математику поставки с учетом новых вводных и принял решение о смене производителя.
Решения и результаты
- Была проведена работа, при которой без совещания с клиентом не совершались действия с нашей стороны, создающие риск для капитала клиента и дальнейшей работы.
- Клиент сохранил деньги и без лишних издержек переходит на работу с другим производителем. Во время всех взаимодействий авансовые средства сохранялись на нашем банковском счете в безопасности.
Некоторые наши читатели скажут:
«Ну и ладно, обналичили бы серыми схемами или перестановками и без налога бы оплатили»
Ответ достаточно прост: результатом наших действий стала перспектива работы с новым производителем, при которой нет необходимости в проведении серых схем оплаты. Контрактная работа с фабрикой устанавливает границу ответственностей, убирает финансовые издержки и открывает возможность оформления возврата НДС...
По вопросам консультации и предложений на связи наши менеджеры - Ада и Раиль